Обновление расширения: что делать, если 1С пишет, что база занята

Расширение BuhObrabotki обновляется автоматически: оно само проверяет, есть ли новая версия, скачивает её и записывает в базу. Скачивать файл из личного кабинета заново не нужно — это требуется только при смене состава подписки.

«База занята» — это не ошибка

Чтобы записать новую версию расширения, 1С требует монопольного доступа к базе: в этот момент в ней не должно быть других пользователей. В многопользовательской бухгалтерии такое случается нечасто, поэтому сообщение о том, что база занята, — рабочая ситуация, а не поломка.

• Работать можно как обычно — установленная версия продолжает действовать.
• Обновление применится само при первом обращении после того, как база освободится.
• Ручная установка файла из кабинета в занятую базу упрётся в то же ограничение, поэтому пробовать её не нужно.

«Обновление применено — перезапустите сеанс»

Новая версия уже записана в базу, но открытые сеансы продолжают работать на прежней. Закройте 1С и откройте заново — после этого действует новая версия.

Если обновление долго не приходит

Проверьте, что у пользователя, под которым работает 1С, есть права на запись расширений и что база время от времени освобождается. Если всё так, а версия не меняется, напишите нам через контакты и укажите название базы.